Datenschutzerklärung für Nutzer von FreeMe

1. Inhalt

Diese Erklärung beschreibt, wie dConnection GmbH, Taubstummengasse 6/1/7A, 1040 Wien, FN 659727m Ihre personenbezogenen Daten als

(a) Nutzer der FreeMe Software; oder

(b) Geschäftspartners eines Nutzers der FreeMe Software verarbeitet.

2. Zweck der Datenverarbeitung

2.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die sichere, zuverlässige und datenschutzkonforme Nutzung unser multimodales Voice-Access-Service (Sprachverarbeitungsdienst) zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu klar abgegrenzten, legitimen Zwecken, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienste stehen.

2.2 Unsere Datenverarbeitung dient insbesondere folgenden Zwecken:

(a) Bereitstellung des Sprachverarbeitungsdienst: Um dir zu ermöglichen, Nachrichten, Anrufe und andere Kommunikationsformen sicher zu senden und zu empfangen, verwalten wir die für den Betrieb deines Kontos notwendigen Informationen. Dazu gehören insbesondere technische Daten, die für die Übermittlung, Verschlüsselung und Zustellung von Nachrichten erforderlich sind;

(b) Aufrechterhaltung von Sicherheit und Funktionsfähigkeit: Wir verarbeiten bestimmte technische und protokollbezogene Daten, um unsere Dienste vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch und technischen Fehlern zu schützen. Dazu gehören Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung von Spam, Betrug und Sicherheitsvorfällen.

3. Verarbeitete Datenkategorien und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1 Betrieb und Bereitstellung des Services (Dienstes):

(a) Zweck: Bereitstellung der Kernfunktion aus der Verarbeitung von Information zur Ausgabe in Sprache via Voicerecording, Telefonanruf oder SMS von Nachrichten, Anrufen, Kalenderdaten, E-Mails, Gruppenchats, Status oder ähnlichen Konversationen; sowie Abrechnung des Diensts.

(b) Verarbeitete Daten: Telefonnummer, Profilname, Nachrichten-Metadaten (Sendezeit, Zustellstatus, Absender), Kalenderdaten, Nachrichteninhalte;

(d) Speicherfrist: für die Dauer der Vertragsbeziehung werden Eingaben und Ausgaben gespeichert. Umgehend mit Ende der Vertragsbeziehung werden die Daten vernichtet.

3.2 Sicherheit und Missbrauchsverhinderung

(i) Zweck: Schutz vor technischen Angriffen, Betrug sowie Spam;

(ii) Verarbeitete Daten: Nutzungsvolumen durch Tracking von Anrufvolumen, Anzahl der SMS, Anzahl der Nachrichten, verbrauchte LLM Tokens, Spracherkennungvolumen, Sprachgenerierungvolumen. Dies erfolgt automatisiert ohne Einsichtsmöglichkeit des Anbieters.

(iii) Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art 6 Absatz 1 f DSGVO)

4. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

4.1 Dienstleister (Auftragsdatenverarbeiter). Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte externe Dienstleister mit technischen und administrativen Aufgaben darunter:

(a) Hosting und Serverinfrastruktur

(b) Support- und Sicherheitsdienste

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit ihnen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, die den Schutz Ihrer Daten garantieren.

4.2 Gesetzlich verpflichtete Übermittlungen. In Ausnahmefällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden oder Gerichte zu übermitteln – etwa im Rahmen gerichtlicher Verfahren oder zur Abwehr von Missbrauch. Solche Übermittlungen erfolgen nur nach sorgfältiger rechtlicher Prüfung und nur, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht. Und wenn wir die Daten haben.

4.3 Übermittlung an Drittländer. Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ist nicht vorgesehen.

4.4 Keine Werbedatenweitergabe. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte zu Werbe-, Marketing- oder Profilbildungszwecken weiter.

5. Speicherdauer

Wir speichern ausschließlich Ihre Vertragsdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum) für die bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen, jedenfalls aber (ii) solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder (iii) etwaige rechtliche Ansprüche noch nicht verjährt sind, für deren Geltendmachung oder deren Abwehr die personenbezogenen Daten benötigt werden.

6. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht sind Sie dazu berechtigt (wenn die jeweiligen Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind):

6.1 Auskunftsverlangen. Bestätigung darüber zu verlangen, ob und welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten und Kopien dieser Daten zu erhalten;

6.2 Änderungs- und Löschungsbegehren. Die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

6.3 Einschränkung. Von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;

6.4 Widerspruchsrecht. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;

6.5 Übertragungsrecht. Datenübertragung zu verlangen, und

6.6 Beschwerderecht. Bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at, Beschwerde zu erheben.

7. Unsere Kontaktdaten

Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

dConnection GmbH (FN 659727m)

Taubstummengasse 6/1/7A

1040 Wien

E-Mail: privacy@dconnection.ai

Zuletzt aktualisiert am 10. Oktober 2025